危機處理能力

有一個人到一家大公司應徵公關經理，公司要錄取的名額只有一個，想不到報名者竟然出乎意料之外的多，經過激烈的層層考試與關卡的篩選。最後，他終於接到面試通知單。

想不到，輪到他進入董事長室時，他竟然在董事長的面前摔了一跤，並把手中的資料撒得滿地，只見他從容不迫地，一一撿起來，並微笑地走到面試官的前面坐下。

果然不錯，董事長劈頭第一個問題就問他，你覺得這樣的事情會影響你的面試成績嗎?

只見這個人微笑著回答：在人生的旅程中，時常會有意想不到的事情衝擊著我們，而這些打擊會產生什麼樣的結果，端看我們是以何種態度去面對，因為不同的態度，就會產生不同的結果。
通常我都會以從容、積極、正向的態度去面對，只要盡了力，我就不太在乎結果是怎麼樣。如果，太患得患失，反而無法將真正的實力展現出來。

更何況，有很多事情的結果，並無法操之在我。就像今天這件事情的成績是操之在董事長的手中，所以，會不會影響我面試的成績，應該是要問您，其實，這也是我想問的一個問題！」

不久後，他接到了錄取通知單，董事長的評語如下「你是一跤摔進本公司。」

意思是說，因為你摔了這一跤之後應付得當，才被錄取。

所以，如果沒有當初摔那一跤，說不定還無法展現出你的危機處理能力，而讓董事長欣賞你！

默想：

這樣的一篇短文，其實可以讓我們充滿許多的延伸思考：

想像一、這樣的突發事件是否是他事先早已預謀好的，再預測事件會往那些方向進行，而自己該如何將事件引導回自己得以主控的途徑上，其目的有二：

一方面：因為在眾多的面試者中，誰能讓面試官印象愈深刻，誰的錄取機會就愈大，當然是需要正面的印象深刻，畢竟在那麼多的應徵者中，誰也不敢保證自己的能力遠超越他人，而經過長時間的面試下，面試官心中必定有數位他覺得還不錯的人選，而在此時，誰給他的印象最深刻，出線的機會就愈高。

一方面：有句話說得好「跟對人，跟進總統府；跟錯人跟到烏魯木齊。」在這人人都能當老闆的時代裡，並非每位老闆都值得您我追隨，老闆在應徵員工，會想出許多的測驗方式來尋找適合自己的，那，難道員工就不會如此試探老闆嗎？

有一部歷史劇「大秦帝國」，其中一位「商鞅」在接受秦孝公召賢時，就故意說一些膚淺之見，想看其君上的反應如何，是否值得自己為他效命。

畢竟，再好的良相，也需有賢明的君主才能發揮他的才能，否則良相也終將變成跳樑小丑而白白被埋沒或糟蹋。

想像二、看一個人愛不愛你，不在於平常他對你有多好，而在於當兩人吵架時他對你的態度。

相對的，看一個人的能力好與壞不在於風平浪靜的時候，而是在於當面臨危機時他處理危機的能力及態度，若一個人能在危機發生時還可以不慌不亂冷靜處理事情，那麼，此人必能擔當重任。

尤其這樣的危機和當事者有非常切身的關係，就如同本文中，每位應徵者都會希望在長官面前表現出最完美的一面，若一時失誤將會使自己錯失這份工作。畢竟有句話說得好「事不關己，關己則亂」，只有利益和當事者有所牽扯，才能更看得出當事者的能力。

想像三、什麼是危機？什麼是機會？　危機就是：當一個事件發生時，自己無能為力無法妥善處理；而機會則是，當一個事件發生時，有辦法妥善處理，而且讓該事件能圓滿解決，至少也已將可能的傷害降至最低。

有句話說「危機就是轉機」能將危機轉化為轉機的唯有依靠當事者自身的智慧，畢竟，人生不可能一帆風順，有能力者能看到危機中的機會，順利解決危機而獲得眾人的賞識，看看歷史中的名人不都如此，他們之所以能在青史上留名，不都因為他們能妥善解決危機嗎？

所以，不要害怕危機，也不要逃避老師出給你們的考題。因為你們正需要戰場去迎戰、去磨練，才能來證明自己未來的價值，這兩年與老師的相處與學習，就是為了培養你將來在職場的各項競爭能力！